FAQ - Praktische Informationen und häufig gestellte Fragen

Soll ich eine Endreinigung bestellen?
In den meisten unserer Ferienhäuser kannst du wählen, ob du selbst sauber machst oder ob wir die Endreinigung für dich übernehmen sollen. Einige Häuser haben jedoch eine obligatorische Endreinigung, die nicht abgewählt werden kann.

Was bedeutet inklusive Reinigung?
Das bedeutet, dass die Reinigung nicht abgewählt werden kann – wir sorgen immer dafür, dass die Endreinigung in diesen Häusern durchgeführt wird.

Wie spät kann ich die Reinigung bestellen?
Grundsätzlich musst du uns spätestens 3 Tage vor der Abreise Bescheid geben – aber du kannst dich jederzeit an das Büro wenden und nachfragen, ob es trotzdem noch möglich ist.

Was kostet die Reinigung?
Der Preis hängt von der Größe und den Einrichtungen des Ferienhauses ab. Je größer das Haus ist, desto höher ist der Preis. Lies hier mehr

Wann soll ich das Haus verlassen bei einer bestellten Endreinigung?
Ihr müsst das Ferienhaus spätestens um 9:30 Uhr am Abreisetag verlassen haben.

Dürfen Hunde im Ferienhaus sein?
Das variiert von Haus zu Haus. Du kannst es unter Ausstattung beim jeweiligen Ferienhaus sehen.

Wie viele Hunde darf ich mitbringen?
Zugelassene Hunde variieren zwischen 1 und 2. Lies hier mehr

Was ist, wenn ich 3 Hunde habe?
Da alle Ferienhäuser im Privatbesitz sind, senden wir eine Anfrage an den Eigentümer, um zu hören, ob es möglich ist, 3 Hunde mitzubringen.

Dürfen da andere Haustiere als Hunde sein?
Aus den Ausstattungsangaben geht hervor, ob nur Hunde erlaubt sind oder ob du alle Haustiere mitbringen darfst.

Was kostet eine kWh?
Der Preis ist 0,47 EUR pro kWh.
Der Preis ist unverbindlich und kann angepasst werden – der geltende Strompreis steht auf dem Verbrauchszettel bei der Ankunft.

Soll ich für Wasser bezahlen?
Ja, es sei denn, es ist etwas anderes angegeben. Entweder zahlst du einen Festpreis pro Person/Woche oder das Wasser wird nach Zähler abgerechnet.

Was bedeutet Wärme, Öl und Fernwärme?
Es handelt sich um alternative Heizformen, die in der Regel nach Zähler abgerechnet werden.

Wie wird Verbrauch abgerechnet?
Du musst am Abreisetag in unserem Büro bezahlen. Wir akzeptieren EUR, DKK, Visa, Mastercard, EC-Karte usw.

Was kann ich an Verbrauchskosten pro Woche erwarten?
Der Verbrauch variiert je nach Haus, Jahreszeit, Personenzahl und persönlichen Gewohnheiten usw. Die meisten Ferienhäuser haben einen erwarteten Verbrauchspreis. Wenn du unsicher bist, kontaktiere uns.

Bettwäsche und Handtücher

Du kannst ein Wäschepaket mit Bettlaken, Bettdecken- und Kissenbezug sowie großem und kleinem Handtuch für 20 EUR pro Person dazubuchen.
Hast du etwas vergessen, haben wir immer zusätzliche Wäschepakete auf Lager – frage einfach bei der Anreise.

Holz

Holz, Briketts und Anzündholz kann bei unserem Büro in Vrist gekauft werden.

Sicherheitsgarantie

Mit einer Sicherheitsgarantie für 20 EUR kannst du den Zeitraum für unsere attraktivste Stornierung von 70 auf 10 Tage vor der Anreise verkürzen.

Luxusküchenpaket

Kann während des Buchungsprozesses oder vor Ort bei der Ankunft dazu bestellt werden, sodass du es nicht selbst mitbringen musst. Sieh den Inhalt hier

Kinderbett und Kinderstuhl

Beides kann bestellt werden. Preis: 12 EUR pro Woche pro Einheit.
Einzelne Häuser haben ein eigenes Kinderbett und/oder einen Hochstuhl im Haus zur Verfügung.

Reinigung

Bei einzelnen Häusern ist die Reinigung obligatorisch – bei anderen kann sie dazugebucht werden. Die Reinigung kann entweder zusammen mit dem Ferienhaus oder im Büro bei der Anreise bestellt werden.

Wann muss ich bezahlen?
– 25% vom Mietpreis, Bearbeitungsgebühr usw. muss spätestens 10 Tage nach dem buchen bezahlt werden.
– Der Restbetrag muss spätestens 70 Tage vor Anreise bezahlt werden.
Bei Buchungen innerhalb der 70 Tage vor Anreise ist die Zahlungsfrist auf der Buchungsbestätigung angegeben.

Wie kann ich bezahlen?
Du kannst bei der Buchung mit Kreditkarte bezahlen, oder eine Banküberweisung machen mit den Kontodaten vom Mietvertrag. Lies hier mehr

Wo finde ich die Kontodaten?
Die stehen auf dem Mietvertrag.

Probleme mit der Bezahlung?
Kontaktiere uns auf 0045 97 83 47 60 – aber sprich ggf. zuerst mit deiner Bank, ob es Probleme gibt, die sie für dich lösen können.

Was bedeutet 2-Personen-Rabatt?
Manche Ferienhausbesitzer haben einen Rabatt auf ihr Ferienhaus, wenn nur zwei Personen zusammenreisen. Ob dies angeboten wird, variiert von Ferienhaus zu Ferienhaus.

Kann ich Rabatt bekommen?
Manche Häuser bieten Rabatte wie 2-Personen-Rabatt, „14 Tage zum Preis von 12“ oder Last-Minute-Rabatte an. Das hängt davon ab, was der Ferienhausbesitzer entschieden hat. Unter dem Felt „Angebote“ auf der Webseite kannst du sehen, welche Rabatte die einzelnen Ferienhäuser anbieten.

Warum gibt es nicht auf alle Häuser Rabatt?
Da alle Ferienhäuser im Privatbesitz sind, liegt es beim jeweiligen Ferienhausbesitzer, ob er einen Rabatt auf den Aufenthalt in seinem Ferienhaus anbieten möchte.

Wann erhalte ich den Mietvertrag?
Der Mietvertrag wird innerhalb 24 Stunden per E-Mail geschickt, sobald wir die Buchung behandelt haben. Wenn du den Mietvertrag nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon.

Was ist eine Option/Vorreservierung?
Eine Vorreservierung ist eine Buchung für das nachfolgende Jahr, wo noch keine Preise veröffentlich sind – Es handelt sich jedoch nur um eine Vorreservierung, was bedeutet, dass weder du noch das Büro verpflichtet seid, sie aufrechtzuerhalten.

Muss ich eine Kaution bezahlen?
Die meisten Ferienhäuser haben keine Kaution. Die ganz großen Ferienhäuser sowie Kurzurlaube und Silvester haben jedoch eine Kaution. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, jederzeit eine Kaution zu verlangen.

Kann ich ein Kurzurlaub buchen?
Ja – manche Ferienhäuser bieten je nach Saison sogar nur 3 Übernachtungen an. Das kannst du beim jeweiligen Haus sehen. Außerdem kannst du über unsere Webseite gezielt nach Kurzurlauben bzw. Miniferien suchen.

Kann ich an anderen Tagen anreisen als die normalen Anreise-Tage?
Nur nach Absprache mit uns, es sei denn das Haus hat „Freie Anreise-Tage“. Da alle Häuser im Privatbesitz sind, wird eure Nachfrage an den einzelnen Hausbesitzer weitergeleitet.

Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja, gratis, bis du die 1. Rate bezahlt hast. Nach der Einzahlung gelten die Stornierungsbedingungen. Lies mehr hier

Wie sehe ich die Bettgrößen?
Unter Ausstattung bei dem jeweiligen Haus.

Was bedeutet Natur Grundstück?
Das Grundstück ist ”Wild mit Absicht” – also natürlich und ohne gepflegtem Rasen.

Vermietet ihr an Jugendgruppen?
Nein

Hvor varmt er huset ved ankomst?
Typisk 15–20 grader i vinterperioden og om sommeren cirka. det samme.

Kan man leje cykler?
Ikke hos os, men man kan kontakte Lemvig Cykler der udlejer cykler i vores lokalområde læs mere her

Hvad skal jeg huske at medbringe?
- Hvis ikke i har tilkøbt sengelinnedpakken og evt. luksus køkkenpakken så skal i selv medbringe følgende: lagner, dynebetræk og pudebetræk, håndklæder, viskestykker, karklude, toiletpapir, rengøringsklude, rengøringsmiddel, opvasketabs (hvis der er opvaskemaskine i feriehuset)

Grundsätzlich ab 14:30 Uhr. Ist das Haus früher fertig, bekommst du eine SMS (wenn du deine Nummer angegeben hast).

Ja, in den meisten Häusern muss der Mieter bei der Anreise die Zähler ablesen. Auf dem Verbrauchszettel bei der Anreise steht, welche Zähler abgelesen werden müssen.

Beim Büro haben wir ein ”Schlüsselraum”, wo du dein Schlüssel abholen kannst. Es ist aber immer eine gute Idee dem Büro Bescheid zu geben, wenn du außerhalb Öffnungszeiten kommst.

Wäschepakete und das Luxusküchenpaket wird bei Anreise mit dem Schlüssel abgeholt. Kinderbetten, Kinderstühle und Gefriertruhen stehen im Haus bereit bei Anreise.

In der Regel im Büro: Strandvejen 86, 7673 Harboøre. Wenn der Schlüssel am Haus liegt, steht das in der Bestätigung.

Ja, es liegt ausschließlich in deiner Verantwortung, den Grill für die nächsten Gäste sauber zu hinterlassen. Wird er schmutzig zurückgelassen, wird eine Reinigungsrechnung geschickt.

Ja, du musst die Gasflasche selbst wechseln. Du musst beim Büro vorbeifahren, wo du einen Wechselschein erhalten kannst, damit du eine neue Gasflasche abholen kannst.

Wir haben eine Zusammenarbeit mit Min Købmand in Vejlby Klit, wo die Gasflaschen auf Lager haben.

Der Hausbesitzer bezahlt deinen Gasverbrauch während deines Aufenthalts im Ferienhaus.

Kohle muss man selbst in dem Supermarkt im Gebiet besorgen.

Wir führen vor eurer Anreise einen Service am Außen Whirlpool durch. Wir sorgen dafür, dass die Wasserqualität in Ordnung ist, sodass ihr den Whirlpool bei eurer Anreise im gebuchten Ferienhaus nutzen könnt.

Nein – das kann das System kaputt machen und du wirst als Mieter verantwortlich gemacht für evtl. Reparationen. 

Wir führen zweimal wöchentlich Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass die Wasserqualität in Ordnung ist.

Nein – Haustiere dürfen nicht alleine im Ferienhaus sein.

Besuche uns innerhalb der Öffnungszeiten oder rufe an auf 0045 97 83 47 60. Außerhalb Öffnungszeiten wird man zu unserem Notfalldienst umgeleitet (24/7). Dann beheben wir die Probleme, die ihr möglicherweise habt.

Im Büro, außer es steht etwas anderes auf dem Mietvertrag.

Hast du eine Endreinigung gebucht muss das Haus am Abreisetag spätestens um 09:30 Uhr verlassen sein

Machst du selbst sauber, musst du spätestens um 11 Uhr das Haus verlassen haben.

Nein, die Kaution wird zurückgezahlt, nachdem wir im Haus waren und kontrolliert haben, dass das Haus im selben Stand wie bei der Anreise ist. Der Betrag wird spätestens 14 Tage nach Abreise zurückbezahlt.

Bei einer bestellten Endreinigung muss das Haus aufgeräumt und in Ordnung sein. Link zu Reinigungsanleitung

Ja – komm vorbei am Tag vorher. Dann rechnen wir den Verbrauch ab. Gleichzeitig werdet ihr informiert, wo der Schlüssel abgegeben werden soll, wen er abreist.

Nein, wir schließen das Haus nach eurer Abreise.

Schick uns eine Mail mit dem Betreff ”Vergessene Sachen“ wo ihr schreibt, was ihr vergessen habt und wo im Haus es sich befindet.

Bearbeitungsgebühr 100DKK oder 15 EURO

Plus den aktuellen Portopreis

Versand nach Deutschland: ab 200 DKK oder 30 EURO
Versand in Dänemark: ab 75 DKK

Für das Obengenannte gibt es keine festen Preise, daher werden nur ungefähre Preise angegeben.