Datenschutzerklärung für SJ FeriehusudlejningBei SJ Feriehusudlejning haben Datensicherheit und Vertraulichkeit für uns höchste Priorität. Wir stellen sicher, dass die von uns verarbeiteten und gespeicherten Daten sicher, vertraulich und in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet und gespeichert werden. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie mehr darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, die wir erhalten, wenn Sie Kunde (Gast oder Hauseigentümer) bei uns sind, unsere Website besuchen und/oder Funktionen unserer Website nutzen sowie sonstige von uns angebotene Funktionen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen. 1 Allgemeine InformationenSJ Feriehusudlejning ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten. Nachstehend finden Sie alle relevanten Kontaktdaten, einschließlich der Angaben dazu, an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben: SJ Feriehusudlejning Tel. +45 97834760 2 Verarbeitung personenbezogener Daten2.1 Für Besucher unserer WebsiteWenn Sie Statistik- und/oder Marketing-Cookies akzeptieren, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten über Sie: (a) IP-Adresse Der Zweck der Verarbeitung hängt von den Cookies ab, denen Sie zustimmen, und kann Statistik und Analyse, die Optimierung unserer Website und der Benutzererfahrung sowie zielgerichtete Werbung, Retargeting und Profiling umfassen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bereits auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Cloudflare Wir nutzen Cloudflare, Inc. als Anbieter technischer Infrastruktur sowie für die Sicherheit und Optimierung unserer Website. Cloudflare fungiert unter anderem als Content Delivery Network (CDN) und unterstützt uns dabei, die Website vor Missbrauch, schädlichem Datenverkehr und anderen Sicherheitsbedrohungen zu schützen. Wenn Sie unsere Website besuchen, kann Cloudflare in diesem Zusammenhang technische Informationen über Ihre Verbindung und Ihre Nutzung der Website verarbeiten, darunter beispielsweise: - IP-Adresse Zweck der Verarbeitung ist es, die Stabilität, Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der Website sicherzustellen sowie Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu verhindern und zu behandeln. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Website und unsere IT-Systeme sicher und effizient betreiben und schützen zu können, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Cloudflare verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Cloudflare betreibt ein globales Netzwerk, und personenbezogene Daten können im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Dienste außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden. Werden personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der EU/des EWR übermittelt, stellen wir sicher, dass eine gültige Übermittlungsgrundlage gemäß Kapitel V der DSGVO besteht, darunter gegebenenfalls die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder ein geltender Angemessenheitsbeschluss. Google und YouTube Informationen, die zu statistischen Zwecken über Google Analytics erhoben werden, werden bis zu 26 Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Wir können Informationen über Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über Ihre Nutzung der Website an Google und YouTube weitergeben. Google und YouTube haben ihren Sitz in den USA. Werden personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt, stellen wir sicher, dass eine gültige Übermittlungsgrundlage gemäß Kapitel V der DSGVO besteht, darunter gegebenenfalls die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder ein geltender Angemessenheitsbeschluss. Die Verarbeitung und Speicherung von Informationen durch Google hängt vom jeweiligen Google-Dienst und von der Rolle Googles bei der Verarbeitung ab. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Meta Wir können Informationen über Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über Ihre Nutzung der Website an Meta weitergeben. Meta hat seinen Sitz in den USA. Werden personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt, stellen wir sicher, dass eine gültige Übermittlungsgrundlage gemäß Kapitel V der DSGVO besteht, darunter gegebenenfalls die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder ein geltender Angemessenheitsbeschluss. Die Verarbeitung und Speicherung von Informationen durch Meta hängt vom jeweiligen Meta-Dienst und von der Rolle Metas bei der Verarbeitung ab. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta. Nordsee Holidays Wenn Sie den entsprechenden Marketing-Cookies zustimmen, können Informationen über Ihre Nutzung der Website zum Zweck der Datenanalyse, Segmentierung und zielgerichteten Werbung an unseren Kooperationspartner Nordsee Holidays weitergegeben werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Weitere Informationen über die Verarbeitung und unsere Zusammenarbeit mit Nordsee Holidays finden Sie unter Punkt 6.2. 2.2 Für Newsletter-EmpfängerE-Mail-Marketing über Agillic Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und relevante Werbung zuzusenden. Wir nutzen Agillic A/S, Masnedøgade 22, 2100 København Ø, als Auftragsverarbeiter und Plattform für den Versand, die Automatisierung und die Analyse unseres E-Mail-Marketings. Wir verarbeiten unter anderem Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Präferenzen sowie Informationen darüber, welche E-Mails Sie erhalten, öffnen und anklicken. Die Informationen werden verwendet, um:
Öffnungen werden mithilfe eines Tracking-Pixels in der E-Mail erfasst. Klicks werden über Links registriert, die zunächst über die Plattform von Agillic weiterleiten, bevor Sie zum eigentlichen Ziel gelangen. Die Informationen können für Profiling verwendet werden, um die Inhalte für Sie relevanter zu gestalten. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen. Agillic verarbeitet die Informationen in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Die Daten werden in der EU gehostet und durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen geschützt. Wir speichern die Informationen so lange, wie Sie für den Newsletter angemeldet sind oder wie dies erforderlich ist, um Ihre Einwilligung und eine etwaige Abmeldung nachweisen zu können. Newsletter-Anmeldung über Sleeknote Wenn Sie sich über ein Pop-up auf unserer Website für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und relevante Werbung zusenden zu können. Wir nutzen Sleeknote ApS, Ankersgade 12C, 8000 Aarhus C, als Auftragsverarbeiter und Plattform zur Anzeige von Anmeldeformularen (SleekBoxes/SleekBars) auf unserer Website und zur Erfassung Ihrer Anmeldung. Wir verarbeiten unter anderem Ihre E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse. Die IP-Adresse wird gespeichert, damit wir im Zweifelsfall nachweisen können, dass Sie selbst Ihre Einwilligung zur Anmeldung erteilt haben. Die Informationen werden verwendet, um:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO, die Sie durch das Ankreuzen und Absenden des Formulars erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen. Die eigentlichen Anmeldedaten, einschließlich der IP-Adresse, werden im System von Sleeknote nach 3 Monaten automatisch gelöscht. Ihre E-Mail-Adresse wird an unsere E-Mail-Marketing-Plattform Agillic übertragen und dort so lange gespeichert, wie Sie für den Newsletter angemeldet sind, siehe vorstehenden Abschnitt. Anonymisierte Analysedaten über die Performance der Formulare können länger gespeichert werden. 2.3 Teilnahme an GewinnspielenWenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen, können wir personenbezogene Daten verarbeiten, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme angeben, darunter beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und etwaige weitere Informationen, die für die Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels erforderlich sind. Zweck der Verarbeitung ist die Verwaltung und Durchführung des Gewinnspiels, einschließlich der Registrierung der Teilnehmer und der Kontaktaufnahme mit etwaigen Gewinnern. Fotowettbewerbe Bei Fotowettbewerben verarbeiten wir außerdem das oder die Bilder, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme einreichen. Wie aus den Bedingungen des jeweiligen Fotowettbewerbs hervorgeht, können das eingereichte Bild und Ihr Name auf der Website von SJ Feriehusudlejning, in unseren Newslettern und auf unseren Profilen in sozialen Medien verwendet und veröffentlicht werden, um über den Wettbewerb und SJ Feriehusudlejning zu informieren und diese zu vermarkten. Durch das Einreichen Ihres Bildes und die Teilnahme am Fotowettbewerb erteilen Sie Ihre Einwilligung zu dieser Nutzung und Veröffentlichung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung des Bildes und/oder Ihres Namens jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter sj@feriehusudlejning.dk kontaktieren. Anschließend stellen wir die künftige Nutzung ein und entfernen das Material, soweit dies möglich ist, aus den Kanälen, über die wir selbst die Kontrolle haben. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung oder Veröffentlichung, die vor dem Widerruf der Einwilligung erfolgt ist. 2.4 Für Mieter von FerienhäusernWenn Sie ein Ferienhaus bei SJ Feriehusudlejning mieten, können wir folgende personenbezogene Daten über Sie verarbeiten:
Verwaltung Ihrer Buchung und Ihres Aufenthalts Wir verarbeiten die Informationen, die erforderlich sind, um Ihren Mietvertrag abzuschließen und zu verwalten, Zahlungen durchzuführen, mit Ihnen über die Buchung und den Aufenthalt zu kommunizieren und die mit Ihrer Buchung verbundenen Leistungen zu erbringen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, da die Verarbeitung erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder zu erfüllen. Rechtliche Verpflichtungen Wir verarbeiten und speichern außerdem Informationen, wenn dies zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, darunter beispielsweise Anforderungen nach den geltenden Buchführungsvorschriften. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch Wir können Informationen, darunter beispielsweise Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihre Buchung, verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um Betrug, Missbrauch oder andere Sicherheitsvorfälle zu verhindern und zu untersuchen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unser Unternehmen, unsere Kunden und unsere Systeme vor Betrug und Missbrauch zu schützen, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Marketing und Nordsee Holidays Informationen können in den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen unter anderem zum Zweck der Datenanalyse, Segmentierung und zielgerichteten Werbung an unseren Kooperationspartner Nordsee Holidays weitergegeben werden. Weitere Informationen über diese Verarbeitung, darunter welche Informationen weitergegeben werden, den Zweck der Verarbeitung und die Rechtsgrundlage, finden Sie unter Punkt 6.2. Speicherung Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einem Mietvertrag erhoben wurden, werden grundsätzlich 5 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres gelöscht, in dem der Mietvertrag beendet wurde. Informationen können länger gespeichert werden, wenn dies erforderlich ist, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen oder Rechtsansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen. Weitere Informationen über die Speicherung und Löschung von Informationen finden Sie unter Punkt 5. Wir speichern Informationen in unserem Buchungs- und CRM-System. Der Anbieter des Systems verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Unser IT-Dienstleister kann im Zusammenhang mit Betrieb, Support und Wartung unserer Systeme ebenfalls Zugriff auf personenbezogene Daten haben und verarbeitet diese in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. 2.5 Für Vermieter, die mit uns einen Vermittlungsvertrag abgeschlossen habenWenn Sie einen Vermittlungsvertrag mit SJ Feriehusudlejning abschließen, können wir folgende personenbezogene Daten über Sie verarbeiten:
Verwaltung des Vermittlungsvertrags Wir verarbeiten die Informationen, die erforderlich sind, um den Vermittlungsvertrag mit Ihnen abzuschließen, zu verwalten und zu erfüllen, darunter die Kommunikation mit Ihnen, die Verwaltung von Buchungen, die Abrechnung von Mieteinnahmen und die Durchführung von Zahlungen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, da die Verarbeitung erforderlich ist, um den Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder zu erfüllen. Wir können personenbezogene Daten außerdem verarbeiten, wenn dies zur Verwaltung und Sicherung unserer Kundenbeziehung und unseres Geschäftsbetriebs auf Grundlage unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Meldung an die Steuerbehörden Wir verarbeiten Ihre CPR-Nummer oder eine andere Steueridentifikationsnummer sowie weitere erforderliche Informationen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Informationen einzuholen und an die Steuerbehörden zu melden, darunter nach den Vorschriften zu DAC7. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO, da die Verarbeitung erforderlich ist, um unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Speicherung Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem Vermittlungsvertrag erhoben wurden, werden grundsätzlich 5 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres gespeichert, in dem der Vermittlungsvertrag beendet wurde. Informationen können länger gespeichert werden, wenn dies erforderlich ist, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen oder Rechtsansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen. Weitere Informationen über die Speicherung und Löschung von Informationen finden Sie unter Punkt 5. Servicepartner Im Zusammenhang mit Betrieb, Wartung und Service des vermieteten Ferienhauses können wir erforderliche personenbezogene Daten an relevante Servicepartner weitergeben, beispielsweise Handwerker, Poolservice-Unternehmen, Reinigungsfirmen oder andere Anbieter, die konkrete Aufgaben im oder am Ferienhaus durchführen. Dabei kann es sich beispielsweise um Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Informationen über das Ferienhaus sowie weitere Informationen handeln, die für die Planung und Durchführung der jeweiligen Aufgabe erforderlich sind. Die Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um den Vermittlungsvertrag zu verwalten und den Betrieb sowie die Wartung des Ferienhauses sicherzustellen. Rechtsgrundlage für die Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, wenn die Weitergabe zur Erfüllung des Vermittlungsvertrags erforderlich ist, und andernfalls Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, einen ordnungsgemäßen Betrieb, eine ordnungsgemäße Wartung und den Service des Ferienhauses sicherzustellen. Dienstleister Wir speichern Informationen in unserem Buchungs- und CRM-System. Der Anbieter des Systems verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Unser IT-Dienstleister kann im Zusammenhang mit Betrieb, Support und Wartung unserer Systeme ebenfalls Zugriff auf personenbezogene Daten haben und verarbeitet diese in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. 2.6 Für Personen, die SJ Feriehusudlejning per E-Mail kontaktierenWenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die aus Ihrer Anfrage hervorgehen. Dabei kann es sich beispielsweise um Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl und Ihren Wohnort sowie Informationen über das Anliegen handeln, bei dem Sie Unterstützung wünschen. Zweck der Verarbeitung ist es, Ihre Anfrage beantworten und bearbeiten sowie die gewünschte Unterstützung leisten zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, wenn sich Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit uns bezieht, und andernfalls Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Anfragen beantworten und verwalten zu können. Wir speichern E-Mail-Korrespondenz grundsätzlich bis zu 3 Jahre und löschen sie anschließend, sofern die Informationen nicht aufgrund einer bestehenden Kundenbeziehung, eines Rechtsanspruchs oder einer rechtlichen Verpflichtung länger aufbewahrt werden müssen. Wir bitten Sie, keine sensiblen oder vertraulichen personenbezogenen Daten oder Ihre CPR-Nummer per gewöhnlicher E-Mail an uns zu senden. 2.7 Für Personen, die ein Benutzerprofil auf unserer Website erstellenWenn Sie ein Benutzerprofil auf unserer Website erstellen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die für die Erstellung und Verwaltung des Profils erforderlich sind. Dazu können unter anderem gehören:
Zweck der Verarbeitung ist es, Ihr Benutzerprofil erstellen und verwalten sowie Ihnen Zugang zu den mit dem Profil verbundenen Funktionen und Informationen gewähren zu können, darunter beispielsweise Informationen über Ihre Buchungen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Verarbeitung erforderlich ist, um die von Ihnen über das Benutzerprofil angeforderten Funktionen und Leistungen bereitzustellen. Wir können Informationen außerdem verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um das Benutzerprofil zu sichern und zu verwalten, darunter zur Verhinderung von Missbrauch und zur Behandlung technischer oder sicherheitsbezogener Angelegenheiten. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Website, unsere Systeme und Benutzerprofile zu schützen, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Sie können Ihr Benutzerprofil selbst über die Website löschen oder uns unter sj@feriehusudlejning.dk bitten, es zu löschen. Wenn ein Benutzerprofil gelöscht wird, entfernen wir die Informationen, die ausschließlich für das Profil selbst erforderlich sind. Informationen, zu deren weiterer Speicherung wir verpflichtet oder berechtigt sind, beispielsweise Informationen über frühere Buchungen, Buchführungsunterlagen oder Informationen, die im Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch erforderlich sind, können nach der Löschung des Benutzerprofils gemäß den unter Punkt 5 genannten Aufbewahrungsfristen gespeichert werden. Inaktive Benutzerprofile werden grundsätzlich 5 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres gelöscht, in dem die letzte Aktivität im Profil stattgefunden hat. 2.8 Für Personen, die unsere Umfrage nutzenNach Abschluss eines Aufenthalts können wir der Person, die die Buchung vorgenommen hat, eine Umfrage zusenden. Die Teilnahme an der Umfrage ist freiwillig, und nur bestätigte Mieter können eine Antwort einreichen. Im Zusammenhang mit der Umfrage verarbeiten wir unter anderem Ihre Bewertungen des Ferienhauses, des Grundstücks und der Umgebung sowie Kommentare und sonstige Informationen, die Sie uns mitteilen. Zweck der Umfrage ist es, Feedback über den Aufenthalt und das gemietete Ferienhaus einzuholen, damit wir unseren Service und die Qualität der von uns vermittelten Ferienhäuser bewerten und verbessern können. Die Verarbeitung Ihrer Antwort erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unseren Service und die Qualität der von uns vermittelten Ferienhäuser zu bewerten und zu verbessern, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Teile Ihrer Antwort können auf unserer Website veröffentlicht werden. Dies gilt für Bewertungen des Ferienhauses, des Grundstücks und der Umgebung sowie den dazugehörigen Kommentar. Im Zusammenhang mit Ihrer Antwort können Sie entscheiden, ob Ihr Name zusammen mit Ihrer Bewertung und Ihrem Kommentar angezeigt werden darf. Wenn Sie der Anzeige Ihres Namens nicht zustimmen, wird die Antwort ohne Anzeige Ihres Namens veröffentlicht. Die Veröffentlichung Ihres Namens zusammen mit der Antwort erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren. Relevante Teile der Umfrageantwort können dem Eigentümer des Ferienhauses mitgeteilt werden, auf das sich Ihre Antwort bezieht, damit der Hauseigentümer Feedback zum Haus und zum Aufenthalt erhält und gegebenenfalls auf relevante Umstände reagieren kann. Informationen aus der Umfrage können außerdem zum Zweck der Datenanalyse, Segmentierung und zielgerichteten Werbung an unseren Kooperationspartner Nordsee Holidays weitergegeben werden. Weitere Informationen über diese Verarbeitung und unsere Zusammenarbeit mit Nordsee Holidays finden Sie unter Punkt 6.2. Wir speichern Umfrageantworten bis zu 5 Jahre und löschen sie anschließend. 2.9 Für Personen, die den AI-Chat auf unserer Website nutzenAI-Chat über Karla Wenn Sie unsere AI-Chatfunktion auf der Website nutzen, verarbeiten wir die Informationen, die Sie selbst in den Chat eingeben, um Ihre Fragen beantworten und Unterstützung leisten zu können. Wir nutzen Karla ApS, Niels Hemmingsens Gade 20B, 1153 København K, als Auftragsverarbeiter und Plattform zur Bereitstellung der AI-Chatfunktion. Wir verarbeiten die Informationen, die Sie in den Chat eingeben, beispielsweise Fragen zu Buchungen, Produkten oder Ihrer Reise. Sie sollten keine sensiblen personenbezogenen Daten oder Ihre CPR-Nummer in den Chat eingeben. Die Informationen werden verwendet, um:
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Support leisten und unsere Website verbessern zu können, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Karla verwendet für die Chatfunktion keine Cookies. Stattdessen wird technisch notwendiger lokaler Speicher (Local Storage) in Ihrem Browser verwendet, der Ihren Gesprächsverlauf speichert, während Sie sich auf der Website befinden, und verhindert, dass Begrüßungsnachrichten unnötig angezeigt werden. Da diese Speicherung für die Funktionsfähigkeit technisch unbedingt erforderlich ist, ist hierfür keine gesonderte Einwilligung erforderlich. Ihre IP-Adresse wird aus Sicherheitsgründen, beispielsweise zum Schutz vor Missbrauch, bis zu 7 Tage protokolliert und anschließend automatisch gelöscht. Karla verarbeitet die Informationen in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Die Daten werden in den Google-Rechenzentren in Frankfurt, Deutschland, gehostet und sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung verschlüsselt. Wir speichern Gesprächsprotokolle bis zu 1 Jahr und löschen sie anschließend automatisch. 2.10 Für Personen, die mit uns in sozialen Medien interagierenWenn Sie mit SJ Feriehusudlejning in sozialen Medien, beispielsweise auf Facebook oder Instagram, interagieren, können wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Dazu können unter anderem gehören:
Zweck der Verarbeitung ist es, mit Ihnen kommunizieren, Fragen und Anfragen beantworten, unsere Profile und Beiträge verwalten sowie Kommentare und sonstige Interaktionen in unseren sozialen Medien bearbeiten zu können. Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, mit Kunden und anderen Interessierten kommunizieren und unsere Präsenz in sozialen Medien verwalten zu können, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Wenn sich Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit uns bezieht, kann die Verarbeitung stattdessen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO erfolgen. Wir bitten Sie, keine sensiblen oder vertraulichen personenbezogenen Daten oder Ihre CPR-Nummer über soziale Medien mit uns zu teilen. Die Plattformen der sozialen Medien verarbeiten personenbezogene Daten über Sie außerdem nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen. Abhängig von der jeweiligen Funktion kann die Plattform eigenständiger Verantwortlicher oder in bestimmten Fällen gemeinsam mit uns Verantwortlicher für Teile der Verarbeitung sein. Wenn eine Anfrage über soziale Medien für eine bestehende oder potenzielle Kundenbeziehung relevant ist, können wir relevante Informationen in unsere eigenen Systeme übertragen, um die Anfrage zu bearbeiten und zu dokumentieren. Wir speichern Informationen aus sozialen Medien nur so lange, wie dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, sofern die Informationen nicht Bestandteil einer Kundenbeziehung sind oder aus rechtlichen Gründen bzw. zu Dokumentationszwecken länger gespeichert werden müssen. 3 DatenminimierungWir erheben, verarbeiten und speichern nur die personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung unserer festgelegten Zwecke erforderlich sind. Darüber hinaus kann gesetzlich bestimmt sein, welche Arten von Informationen für unseren Geschäftsbetrieb erhoben und gespeichert werden müssen. Art und Umfang der von uns verarbeiteten Informationen können sich außerdem daraus ergeben, dass sie zur Erfüllung eines Vertrags oder einer anderen rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind. 4 Aktualisierung der DatenDa unsere Dienstleistungen davon abhängig sind, dass Ihre Daten korrekt und aktuell sind, bitten wir Sie, uns über relevante Änderungen Ihrer Daten zu informieren. Sie können hierfür unsere Kontaktdaten verwenden. Wir sorgen anschließend dafür, dass Ihre personenbezogenen Daten aktualisiert werden. Sollten wir selbst feststellen, dass Daten nicht korrekt sind, aktualisieren wir diese und informieren Sie darüber. 5 Speicherung und Löschung von DatenWir löschen Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir sie für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr verarbeiten müssen. Besondere gesetzliche Vorschriften, darunter beispielsweise Vorschriften zur Buchführung, Geldwäscheprävention und Verjährung, können uns jedoch dazu verpflichten oder berechtigen, Informationen länger zu speichern. Informationen können außerdem länger verarbeitet und gespeichert werden, wenn sie anonymisiert wurden. Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einem Mietvertrag erhoben wurden, werden grundsätzlich 5 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres gelöscht, in dem der Mietvertrag beendet wurde. Personenbezogene Daten können jedoch länger gespeichert werden, wenn dies erforderlich ist, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen oder Rechtsansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen. Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einem Vermittlungsvertrag erhoben wurden, werden grundsätzlich 5 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres gelöscht, in dem der Vermittlungsvertrag beendet wurde. Personenbezogene Daten können jedoch länger gespeichert werden, wenn dies erforderlich ist, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen oder Rechtsansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen. Personenbezogene Daten, die Bestandteil von Buchführungsunterlagen sind, werden fünf Jahre ab Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt. Die Aufbewahrungsfrist richtet sich nach den Aufbewahrungspflichten gemäß § 10 des dänischen Buchführungsgesetzes und dient daher der Einhaltung geltender Rechtsvorschriften. Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an Gewinnspielen erhoben werden, werden grundsätzlich bis zu 12 Monate nach Beendigung des Gewinnspiels gespeichert und anschließend gelöscht, sofern die Informationen nicht weiterhin für einen anderen rechtmäßigen Zweck erforderlich sind. Wenn Sie eine gesonderte Einwilligung zur Nutzung und Veröffentlichung eines eingereichten Bildes und/oder Ihres Namens erteilt haben, kann das Material so lange gespeichert und verwendet werden, wie die Einwilligung gültig ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit wie unter Punkt 2.3 beschrieben widerrufen. 6 Weitergabe von InformationenWir nutzen im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Unternehmens und der Erbringung unserer Dienstleistungen verschiedene externe Anbieter und Kooperationspartner. In einigen Fällen verarbeiten externe Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Dabei kann es sich beispielsweise um Anbieter von IT-Systemen, Buchungs- und CRM-Systemen, Newsletter-Lösungen, Kundenzufriedenheitsumfragen und anderen technischen Dienstleistungen handeln. Diese Anbieter dürfen personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeiten. In anderen Fällen geben wir personenbezogene Daten an einen anderen eigenständigen oder gemeinsam Verantwortlichen weiter, der die Informationen anschließend zu eigenen oder gemeinsamen Zwecken verarbeitet. Dies erfolgt nur, wenn eine rechtmäßige Grundlage für die Weitergabe besteht. Wir können personenbezogene Daten außerdem an Behörden oder andere Empfänger weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies erforderlich ist, um Rechtsansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen. Nachstehend beschreiben wir einige der wichtigsten Fälle, in denen personenbezogene Daten an andere Verantwortliche weitergegeben werden. 6.1 Personenbezogene Daten an ein VersicherungsunternehmenSJ Feriehusudlejning gibt Ihre personenbezogenen Daten an Codan weiter. Dazu können unter anderem gehören:
Codan versichert unsere Mieter unter anderem bei Stornierung, Reiseabbruch, Hausrat-/Haftpflichtfällen sowie im Zusammenhang mit ärztlichem Bereitschaftsdienst. Codan ist eigenständiger Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzerklärung von Codan zu lesen. Die Weitergabe erfolgt, weil sie für die Verwaltung des mit Ihrer Buchung verbundenen Versicherungsschutzes erforderlich ist, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. 6.2 Personenbezogene Daten an Nordsee Holidays 2019 P/SSJ Feriehusudlejning arbeitet mit Nordsee Holidays 2019 P/S bei der Verarbeitung und Analyse von Kundendaten zum Zweck von Statistiken, Datenanalysen, Segmentierung und zielgerichteter Werbung zusammen. Im Rahmen der Zusammenarbeit können wir personenbezogene Daten an Nordsee Holidays weitergeben, darunter beispielsweise:
SJ Feriehusudlejning und Nordsee Holidays sind gemeinsam Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit wir gemeinsam die Zwecke und die wesentlichen Mittel der Verarbeitung festlegen. Zweck der Verarbeitung ist es, Statistiken und Analysen zu erstellen, bessere Erkenntnisse über Kundenverhalten und Kundensegmente zu gewinnen und diese Erkenntnisse zur Segmentierung und zielgerichteten Ansprache mit relevanter Werbung zu nutzen. Die Verarbeitung kann beispielsweise dazu führen, dass Ihnen vor, während oder nach Ihrem Urlaub zielgerichtete Werbung von Nordsee Holidays oder teilnehmenden Kooperationspartnern unter anderem über Google und Meta angezeigt wird. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres und des berechtigten Interesses von Nordsee Holidays, Kundendaten zu analysieren, unser Marketing weiterzuentwickeln und zu verbessern sowie relevante Angebote und Botschaften gezielt an verschiedene Kundensegmente auszurichten, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Soweit die Verarbeitung auf Informationen basiert, die über Marketing-Cookies erhoben wurden, oder auf anderen Verarbeitungen, bei denen die Einwilligung unsere Rechtsgrundlage bildet, erfolgen die betreffende Erhebung und Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. SJ Feriehusudlejning und Nordsee Holidays haben gemäß Art. 26 DSGVO eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit abgeschlossen. Die Vereinbarung legt unsere jeweiligen Verantwortlichkeiten unter anderem in Bezug auf Informationspflichten, die Wahrnehmung der Rechte betroffener Personen und die Sicherheit der Verarbeitung fest. SJ Feriehusudlejning ist dafür verantwortlich, die eigenen Kunden über die Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten zu informieren, die im Rahmen der Zusammenarbeit erfolgt. Nordsee Holidays ist für den Betrieb des gemeinsamen Data Hubs und für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die innerhalb des Data Hubs stattfindet. SJ Feriehusudlejning und Nordsee Holidays arbeiten bei der Bearbeitung von Anfragen betroffener Personen zusammen und stellen sicher, dass deren Rechte nach den Datenschutzvorschriften ausgeübt werden können. Sie können Ihre Rechte sowohl gegenüber SJ Feriehusudlejning als auch gegenüber Nordsee Holidays geltend machen. Sie können sich außerdem jederzeit wie unter Punkt 9 beschrieben an SJ Feriehusudlejning wenden. Die personenbezogenen Daten, die Bestandteil der Zusammenarbeit sind, werden nicht länger gespeichert, als dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und entsprechend den einschlägigen Aufbewahrungsfristen unter Punkt 5. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Nordsee Holidays und über die Zusammenarbeit finden Sie in der Datenschutzerklärung von Nordsee Holidays. 6.3 Personenbezogene Daten an den FerienhauseigentümerWenn Sie über SJ Feriehusudlejning ein Ferienhaus mieten, können wir Ihren Namen und Informationen über Ihr Land oder Ihre Sprache an den Eigentümer des Ferienhauses weitergeben, das Sie gemietet haben. Die Informationen stehen dem Hauseigentümer über dessen Login zur Verfügung. Zweck der Weitergabe ist es, dem Hauseigentümer zu ermöglichen, die Gäste willkommen zu heißen, beispielsweise indem im Ferienhaus eine persönliche Begrüßung in einer passenden Sprache hinterlegt wird. Die Weitergabe erfolgt auf Grundlage unseres und des berechtigten Interesses des Hauseigentümers, den Gästen einen persönlichen und relevanten Empfang bieten und zu einem guten Gästeerlebnis beitragen zu können, gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Wir geben ausschließlich die Informationen weiter, die für diesen Zweck erforderlich sind. 7 Ihre RechteNach der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt in allen Situationen und können vom Zweck der Verarbeitung und von der von uns verwendeten Rechtsgrundlage abhängen. Recht auf AuskunftSie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten sowie verschiedene Informationen über unsere Verarbeitung zu erhalten. Recht auf BerichtigungSie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten über Sie berichtigen zu lassen. Sie haben außerdem das Recht, unvollständige Informationen ergänzen zu lassen, soweit dies relevant ist. Recht auf LöschungSie haben in bestimmten Fällen das Recht, personenbezogene Daten über Sie vor dem Zeitpunkt unserer regulären Löschung löschen zu lassen. Das Recht auf Löschung gilt nicht uneingeschränkt. Wir können beispielsweise berechtigt oder verpflichtet sein, Informationen weiterhin zu speichern, wenn dies erforderlich ist, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen oder Rechtsansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen. Recht auf Einschränkung der VerarbeitungSie haben in bestimmten Fällen das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken zu lassen. Wird die Verarbeitung eingeschränkt, dürfen wir die Informationen grundsätzlich nur speichern und sie ansonsten nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder wichtiger öffentlicher Interessen verarbeiten. WiderspruchsrechtSie haben in bestimmten Fällen das Recht, unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO erfolgt. Wenn Sie Widerspruch einlegen, stellen wir die Verarbeitung ein, sofern wir nicht zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung erforderlich ist, um Rechtsansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen. Werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Wenn Sie der Direktwerbung widersprechen, stellen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diesen Zweck ein. Recht auf DatenübertragbarkeitSie haben in bestimmten Fällen das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dieses Recht gilt grundsätzlich, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt. Sie können in bestimmten Fällen außerdem verlangen, dass die Informationen direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden, soweit dies technisch möglich ist. Recht auf Widerruf der EinwilligungWenn unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf erfolgt ist. Automatisierte Entscheidungen und ProfilingWir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Weitere Informationen über unsere Nutzung von Profiling finden Sie in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns wie unter Punkt 9 beschrieben kontaktieren. 8 Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener DatenIn einigen Fällen ist es erforderlich, dass Sie uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, damit wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen oder erfüllen oder unsere rechtlichen Verpflichtungen einhalten können. Wenn Sie beispielsweise ein Ferienhaus bei uns mieten möchten, benötigen wir die Informationen, die erforderlich sind, um die Buchung durchzuführen, Ihren Aufenthalt zu verwalten und Zahlungen abzuwickeln. Wenn Sie Hauseigentümer sind und mit uns einen Vermittlungsvertrag abschließen, benötigen wir entsprechend die Informationen, die erforderlich sind, um den Vertrag zu verwalten, Abrechnungen durchzuführen und etwaige gesetzliche Meldepflichten zu erfüllen. Wenn Sie uns die Informationen, die für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich sind, nicht zur Verfügung stellen, kann dies dazu führen, dass wir den Vertrag nicht mit Ihnen abschließen oder die betreffende Leistung nicht erbringen können. Informationen, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung erheben, stellen Sie freiwillig zur Verfügung. Wenn Sie keine Einwilligung erteilen oder diese später widerrufen, beeinträchtigt dies nicht Ihre Möglichkeit, unsere übrigen Dienstleistungen zu nutzen, sofern die jeweilige Verarbeitung nicht für die konkrete Funktion oder Dienstleistung erforderlich ist. 9 KontaktinformationenWenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns gerne kontaktieren unter: E-Mail: sj@feriehusudlejning.dk Wenn Sie uns in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten kontaktieren, können wir Sie um die Informationen bitten, die erforderlich sind, um Sie identifizieren und Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Wir bitten Sie nicht um mehr Informationen als erforderlich. Wenn Sie mit unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unzufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei der dänischen Datenschutzbehörde Datatilsynet zu beschweren: Datatilsynet 10 Mitteilung über Änderungen dieser DatenschutzerklärungWir können diese Datenschutzerklärung fortlaufend aktualisieren, beispielsweise wenn sich unsere Verarbeitung personenbezogener Daten ändert, wenn wir neue Systeme oder Kooperationspartner einsetzen oder wenn sich geltende Rechtsvorschriften oder die Praxis der Behörden ändern. Die jeweils geltende Fassung der Datenschutzerklärung ist auf unserer Website verfügbar. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, informieren wir Sie gesondert, soweit dies relevant oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn eine Änderung Ihre Einwilligung erfordert, holen wir eine neue Einwilligung ein, bevor die betreffende Verarbeitung beginnt. |