Kundenservice

Womit können wir Ihnen helfen? Eine Waschmaschine, die plötzlich streikt,  zur Weihnachtszeit einen Weihnachtsbaum  ins Haus stellen, ein Heißwassergerät reparieren - ja, Fragen und Aufgaben gibt es viele.

Wir sind zur Stelle, um bei eventuell auftauchenden Problemen rasch und gründlich Abhilfe zu schaffen. Unser Personal und unser erfahrener Servicemann stehen zur Hilfeleistung bereit. Sollte es notwendig sein, so verfügen wir auch über enge Beziehungen zu ortansässigen Handwerkern.

Nach jeder Vermietung besichtigt entweder ein Angestellter von SJ Feriehusudlejning oder der Hausbesitzer selbst das Haus, wodurch sichergestellt ist, dass wir unserem hohen Qualitätsstandard gerecht werden. Deshalb erwarten Sie keine unangenehmen Überraschungen an dem Tag, an dem Sie in Ihrem Haus ankommen. Auch nicht in einem unserer Luxushäuser, für die wir feste Mitarbeiter zur Kontrolle und zur Reinigung von Whirlpools und Schwimmbassins angestellt haben.

Fragen und Antworten 

Hier haben wir die am meisten gefragten Fragen gesammelt. Wenn Ihre Fragen nicht zu finden sind, können Sie uns einfach hier auf der Seite schreiben, und wir werden Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten.

Gibt es Internet im Ferienhaus?
Einige der Ferienhäuser und Ferienwohnungen bieten einen kostenlosen Internetzugang. Modem und Kabel sind schon im Haus vorzufinden. Sie sollten selber einen Laptop mitbringen. Hier finden Sie Ferienhäuser mit Internetzugang.

Ist Strom im Preis inbegriffen?
Nein, Wenn Sie beim Ferienhaus oder bei der Ferienwohung angekommen sind, müssen Sie selber den Stromzähler ablesen. Ein Ablesungsformular wird zusammen mit dem Hausschlüssel ausgehändigt. Der Verbrauch wird bei Abreise abgerechnet. Mehr Informationen zur Anreise und Abreise hier.

Sollen wir selber die Endreinigung machen?
Ja, Sie sollen selber die Endreinigung machen, es sei denn Sie haben eine Endreinigung bestellt und bezahlt. Das gemietete Haus soll aber immer schön und aufgeräumt hinterlassen werden. Mehr Informationen zur Endreinigung hier.

Was tun wir, wenn wir wegen Krankheit verhindert sind?
Die Ferienhausvermittlung und Europæisk Rejseforsikring (Reiseversicherung) bieten zwei Typen von Versicherungen beim Mieten eines Ferienhauses. Beide Versicherungen sichern die Rückzahlung der Miete bei Krankheit, oder wenn Sie sich verletzt haben. Mehr Informationen zur Reiseversicherung hier.

Dürfen wir Haustiere mitbringen?
Bei jedem Ferienhaus und jeder Ferienwohnung ist angegeben, ob Haustiere oder nur Hunde erlaubt sind. Es ist ebenfalls angegeben, wie viele Haustiere Sie gegebenenfalls mitbringen dürfen. 

Reklamationen
Sollten wider Erwarten Reklamationen in Zusammenhang mit dem Mietobjekt auftreten, sind diese innerhalb von 48 Stunden nach Einzug in das Mietobjekt bei SJ Feriehusudlejning schriftlich zu melden.

Reklamationen in Zusammenhang mit unzureichender Reinigung sind SJ Feriehusudlejning unverzüglich mitzuteilen. Andernfalls übernimmt der Mieter die Haftung für evt. Fehler und Mängel.

SJ Feriehusudlejning und der Hausbesitzer werden innerhalb von 48 Stunden versuchen die Probleme zu erheben. Lesen Sie die Mietbedingungen hier

Haben sie weitere Fragen, Lob oder Tadel, dann kontakten Sie uns bitte:

Sj Feriehusudlejning 
Strandvejen 86, Vrist 
DK-7673 Harboøre 

Tlf.: +45 9783 4760 
Fax: +45 9783 5036 
E-mail: sj@feriehusudlejning.dk